STAYREAL線上商店春節期間出貨與客服服務異動

超取出貨異動公告

由於過年前訂單量增加，可於春節期間取貨之超商取貨訂單，將提前至 1/24 上午09:00 結單。
原公告 1/24 晚上23:59 前之訂單，我們將視出貨量，依訂單順序盡力於過年前為您完成出貨，造成您的不便敬請見諒。

STAYREAL線上商店於春節期間 1/26 (四) - 2/1 (三) 將暫停訂單出貨與客服/退換貨服務。

春節期間您仍可持續選購，我們將於 2/2 (四) 起，依訂單順序陸續為您出貨。（過年後因累積訂單量大，商品到貨時間較長，請耐心等候敬請見諒。）

如有任何疑問請先來信至 care@istayreal.com，我們將於開工後依序為您處理。（商品或訂購問題，來信時請附上訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間。若有商品疑慮，請提供照片，加快處理時間）

STAYREAL感謝您的支持，並祝您新春愉快！

A: 因過年前後訂單量較大，您可隨時至「我的訂單」追蹤出貨進度。
1/23 00:00 起選擇「宅配運送」者，您的訂單將於 2/2 起陸續出貨。
1/24 09:00 起選擇「超商取貨」者，您的訂單將於 2/2 起陸續出貨。

A: 過年前後訂單量較大，建議您越早完成訂購越好。如果您想要在過年前收到商品，建議您於 1/22 晚上11:59 前完成購買並成立訂單，並選擇「宅配運送」，您將有機會於過年前收到商品。（視當日訂單數量，若當日訂單量過大，我們將依訂單成立時間依序出貨）

A: 過年前後訂單量較大，建議您越早完成訂購越好。如果您想要在過年期間收到商品，我們的最後出單時間是 1/24 上午09:00 前，請於這個時間內完成購買並成立訂單，並選擇「超商取貨」，過年期間將有機會收到商品。（視當日訂單數量，若當日訂單量過大，我們將依訂單成立時間依序出貨）

A: 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間，E-mail 至客服信箱 care@istayreal.com，我們將於開工後依序為您處理。

A: 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間與商品疑慮部份照片，E-mail 至客服信箱 care@istayreal.com，我們將於開工後依序為您處理。

A: 春節期間將暫停電話客服服務，如有任何疑問請先 E-mail 至客服信箱 care@istayreal.com，我們將於開工後依序為您處理。